BUL – מדיניות הפרטיות בשירות

מהי מדיניות הפרטיות?

מר נתנאל אסולין, ת.ז. 037778974 ("מפעיל השירות") מתייחס בכבוד לפרטיות משתמשי השירות "BUL", שהוא מפעיל באמצעות יישומון (אפליקציה) למכשירי קצה חכמים, או באמצעות דרכי גישה מקוונות אחרות, לרבות באמצעות עמודי אינטרנט ייעודיים המשמשים את המשתתפים בתהליכי הרכישה בשירות.

תנאים אלה ילמדו אותך מהי מדיניות הפרטיות הנוהגת בשירות. הם סוקרים, בין השאר, את האופן שבו משתמש מפעיל השירות במידע הנמסר לו על-ידי משתמשי השירות – הורים או משתתפים - בעת הרישום לשירות ויצירת אירוע באמצעותו, בעת הזמנת מתנות באמצעות השירות, בעת השימוש השוטף בשירות, או בכל דרך (כגון כשאתה יוצר קשר עם שירות הלקוחות שלנו). 

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירות. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, לכל המינים.

צור קשר / מסור דיווח על פגיעה בפרטיותך

במידה ואתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש בשירות, או בכל שאלה אחרת הנוגעת למדיניות זו, אנא פנה למפעיל השירות באמצעות כתובת הדוא"ל: [email protected]. נציגינו עומדים לרשותך לצורך כל בקשה, תגובה, שאלה או תלונה.

מסירת פרטים ומידע אישי למפעיל השירות

השימוש בשירות והזמנת מתנות באמצעותו מחייבים רישום ומסירת המידע המתבקש במהלך הרישום/ההזמנה. לא ניתן להשתמש בשירות ללא השלמת הליך הרישום. כמפורט להלן, הליך הרישום והפרטים שיהיה עליך למסור במהלך הרישום הם שונים במידה ואתה הורה או משתתף באירוע. כהורה, בכל עת תוכל לעדכן את פרטייך האישיים באמצעות חשבונך האישי וממשק היישומון.

הרישום לשירות, השימוש בו והזמנת מתנות באמצעותו, מותרים למשתמשים בגירים (הורים או משתתפים), בני 18 ומעלה בלבד, וכן לכל תאגיד המאוגד כדין בישראל, או לכל אישיות משפטית כשירה אחרת. השימוש בשירות אינו מותר לקטינים שגילם נמוך מ-18. אם גילך נמוך מ-18 אתה מתבקש להימנע מהשימוש בשירות ולא למסור כל מידע אישי למפעיל השירות.

רישום על-ידי הורים - קודם לרישום, יהיה עלייך להוריד (Download) את היישומון מחנות האפליקציות הרלבנטית. בעת שתבקש להירשם לשירות יהיה עליך תחילה להזין את מספר הטלפון הנייד שלך. לצרכי אימות וזיהוי, אנו נשלח מסרון (SMS) למספר שמסרת ונבקש ממך להזין את קוד האימות שיופיע באותה הודעה. לאחר השלמת הליך האימות, תתבקש להזין פרטים אישיים ופרטי יצירת קשר איתך, כגון, שמך המלא, כתובת וכתובת דוא"ל, את פרטי חתן השמחה (לרבות מין) ותאריך הלידה שלו, פרטי האירוע (תאריך ושעה, כתובת האירוע, מספר משתתפים ורקע להזמנה), בחירת המתנות לרשימת המתנות ועוד. 

רישום על-ידי משתתפי האירוע - המשתתפים אינם נדרשים להוריד את יישומון BUL לצורך רכישת מתנות באמצעות השירות. המשתתפים גם אינם נדרשים למסור את פרטיהם האישיים לצורך רישום לשירות. המשתתפים יידרשו למסור את פרטיהם האישיים רק בעת רכישת מתנות באמצעות השירות. לצורך כך יהיה עליך לבחור את המתנה שברצונך לרכוש עבור חתן השמחה, מתוך רשימת המתנות, ולהזין את פרטי התשלום שלך הכוללים את שמך המלא, כתובת דוא"ל, פרטי אמצעי התשלום (מספר כרטיס אשראי, תוקף, CVV, מספר זהות) ולבחור את דרך המשלוח של המתנה לחתן השמחה (משלוח ישיר לחתן השמחה, איסוף עצמי, או משלוח לכתובת אחרת). מפעיל השירות סולק את העסקאות בשירות באמצעות שירותי חברת משולם פתרונות תשלום בע״מ. פרטי אמצעי התשלום שתמסור לצורך ביצוע ההזמנה אינם נשמרים בידי מפעיל השירות אלא בידי ספק שירותי הסליקה בלבד.

במידה ותרצה לפנות למפעיל השירות באמצעות טופס יצירת הקשר [הוסף קישור לטופס יצירת הקשר] בגוף השירות, תידרש למסור לנו את פרטי הקשר הנדרשים בשדות החובה של הטופס וכן להזין את תוכן פנייתך במקום המיועד לכך. אנו עשויים לאסוף מידע אישי נוסף שתמסור לנו בכל מקרה בו תיצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. 

השדות שחובה למלא יסומנו במפורש. ללא מסירת המידע המבוקש לא תוכל להשלים את הרישום או את ההזמנה המבוקשת. 

עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים. הפרטים והמידע שתמסור יישמרו במאגר המידע שבבעלות מפעיל השירות (למעט פרטי אמצעי התשלום, אותם איננו שומרים כאמור לעיל). אינך חייב על-פי חוק למסור את הפרטים והדבר תלוי ברצונך ובהסכמתך, אולם פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירות, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור איתך קשר במידת הצורך או למסור לך את הזמנותייך. השימוש במידע ובפרטים שתמסור יהיה כמפורט במדיניות זו להלן.

כאשר אתה מוסר פרטים אישיים של צד שלישי, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת ומדעת למסירת פרטיו למפעיל השירות, לשם השימוש בפרטים אלה בהתאם למדיניות זו. 

מידע שנאסף במהלך השימוש בשירות

בעת שאתה משתמש בשירות, יאסוף מפעיל השירות מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בשירות, לרבות מתנות שמצאת בהן עניין, מידע או פרסומות שקראת, העמודים שבהם צפית, שאילתות חיפוש שביצעת, השירותים שעניינו אותך ותכיפות השימוש בהם, מקום מכשיר הקצה שלך ונתוני כתובת האינטרנט שבאמצעותה ניגשת לשירות, סוג מערכת ההפעלה המשמשת אותך, סוג מכשיר קצה שברשותך ומידע אודותיו, ועוד. בנוסף, מפעיל השירות רשאי לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש בשירות, לרבות מידע הנוגע לפעילותך בשירות. מידע זה נאסף לרוב באופן אוטומטי.

השימוש במידע

בפרטים ובמידע האישי שתמסור ובפרטים שיאסוף מפעיל השירות במהלך השימוש שתעשה בשירות, ייעשה שימוש בהתאם להוראות מדיניות זו או לפי הוראות כל דין, למטרות הבאות -  

• כדי לאפשר לך להשתמש בשירות, לפתוח אירועים ולהזמין מתנות באמצעותו;

• כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות לשירות;

• כדי לשפר ולהעשיר את השירות והתכנים המוצעים בשירות, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את מפעיל השירות לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;

• כדי לאפשר לך להתאים את השירות להעדפותיך; 

• כדי לגבות ממך את התמורה עבור הזמנת מתנות;

• כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר השירות, סקרים, עלוני מידע, כמו גם מידע פרסומי ומידע בקשר עם מוצרים ושירותים של מפעיל השירות ושל צדדים שלישיים כגון מפרסמים. מידע כזה ישוגר אליך בהתאם להסכמה המפורשת שניתנה על-ידך עת אישרת את ההסכמים המחייבים, או בכל דרך אחרת. תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת ולחדול מקבלתם של דברי פרסומת. מובהר כי הסכמה זו מהווה הסכמה לצורך הוראות סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושירותים), התשמ"ב-1982, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש של השירות; 

• ליצירת קשר איתך כשמפעיל השירות סבור שקיים צורך בכך;

• לצורך ניתוח, בקרה ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. מידע זה לא יזהה אותך אישית;

• לשם תפעולו התקין ופיתוחו של השירות;

• כדי לאכוף את תנאי השימוש בשירות, על-מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על-מנת לסייע לרשויות וערכאות מוסמכות, או לכל צד שלישי, כשמפעיל השירות סבורה בתום לב כי עליו לעשות כן; 

• לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות זו או בתנאי השימוש של השירות. 

מסירת מידע לצדדים שלישיים

מפעיל השירות לא יעביר לצדדים שלישיים את המידע האישי שמסרת ואת המידע שנאסף על פעילותך בשירות, אלא במקרים המפורטים להלן - 

• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירות; 

• אם תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות השירות, או בקשר עמו, פעולות הנחזות על ידי מפעיל השירות כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;

• אם יתקבל בידי מפעיל השירות צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לו למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי;

• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מפעיל השירות או מי מטעמו;

• בכל מקרה שמפעיל השירות יסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי; 

• לחברות או לארגונים אחרים הקשורים למפעיל השירות, דוגמת חברת-אם, חברה-בת וחברה אחות, ככל ויהיו, ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;

• לצורך מסירת ושיתוף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים במפעיל השירות וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי. מפעיל השירות לא יחשוף בפני צדדים שלישיים אלה ביודעין את זהותך ללא הסכמתך;

• אם מפעיל השירות יארגן את פעילותו או את פעילות השירות במסגרת אחרת וכן במקרה שישנה את המבנה המשפטי, או יתמזג עם גוף אחר, או ימזג את פעילות השירות עם פעילותו של צד שלישי - הוא יהיה זכאי להעביר לגוף החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של מפעיל השירות ובלבד שגוף זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;

• על-פי בקשתך המפורשת.

היכן נשמר המידע?

המידע שמפעיל השירות אוסף נשמר במאגר המידע שלו, המאוחסן אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחוץ לגבולות ישראל. מידע נוסף, כפי שמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע בחו"ל ולהעברתו מחוץ לגבולות ישראל, במידת הצורך.

Cookies 

מפעיל השירות עשוי להשתמש בשירות ב'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, לרבות כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בשירות, לאימות פרטים, כדי להתאים את השירות להעדפותיך האישיות, לצרכי אבטחת מידע ועוד. 

'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט הנוצרים בעת השימוש בשירות. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את היישומון ואחרות נשמרות על גבי מכשיר הקצה שלך. ה-Cookies יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת העמודים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בשירות, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לשירות ועוד. אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות במכשיר הקצה שלך.  

אבטחת מידע

מפעיל השירות מייחס חשיבות עליונה לאבטחת המידע במערכותיו. לשם שמירת המידע, הוא מפעיל מערכות, יישומים ונהלים לאבטחת המידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע. עם זה, אין וודאות שיישומים אלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי המידע. לכן, מפעיל השירות אינו מתחייבת שהשירות ומערכות המידע המשמשות את מפעיל השירות יהיו חסינים מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם. בעצם השימוש בשירות, אתה מודע ומסכים למגבלות אלו.

זכות לעיין במידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולהשתמש בשירות ולהביא לביטול רישומך אליו. מידע הדרוש למפעיל השירות - לרבות תיעוד פעולות שביצעת בשירות - יוסיף להישמר על ידי מפעיל השירות על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקש מפעיל השירות למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט באופן הקבוע בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות, כדי שיורה למפעיל השירות לפעול כאמור. 

שינויים במדיניות הפרטיות

מפעיל השירות רשאי לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. במידת האפשר ואם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בממשק היישומון. הקישור למדיניות הפרטיות המוצב בשירות יקשר תמיד לנוסח העדכני של המדיניות. המשך שימושך בשירות לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המעודכנת, מעיד על הסכמתך לה. אם אינך מסכים עם ההוראות החדשות במדיניות הפרטיות, עלייך לחדול מלעשות כל שימוש בשירות.

עודכן לאחרונה: 27.08.2021